A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor
(Procon) de Feira de Santana apresenta um aumento significativo na taxa de
resolução de conflitos através da conciliação em 2024. No primeiro semestre do
ano, o órgão obteve um índice de 21% de resolutividade, o que representa um
crescimento em relação ao mesmo período de 2023, quando a taxa era de 18%.
Entre janeiro e junho de 2024, o Procon Feira de Santana
solucionou 702 reclamações através de acordos entre consumidores e empresas.
Esse número representa um aumento de 27% em relação ao primeiro semestre de
2023, quando 553 casos foram resolvidos por meio de conciliação.
O Procon destaca a importância da conciliação como forma de
garantir a rápida resolução de conflitos entre consumidores e empresas. Através
desse mecanismo, as partes envolvidas podem chegar a um acordo satisfatório sem
a necessidade de recorrer à justiça, o que economiza tempo e recursos para
todos. Mais.
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