As reclamações envolvendo o sistema
de pagamentos instantâneo Pix mais do que dobraram nos oito primeiros meses
deste ano, em comparação ao mesmo período do ano passado. Segundo dados do
Procon-SP e do Sindec, o volume de queixas passou de 3.194 entre janeiro e
outubro de 2021 para 6.613 neste ano, uma alta de 107%. No entanto, o órgão não
possui um levantamento individualizado que aponte quais são os principais
motivos das reclamações.
Em 2022, o Banco Central anunciou
mudanças no funcionamento do Pix com o objetivo de fortalecer a segurança do
sistema contra fraudes e vazamentos de dados. As mudanças, que passam a valer
em 2023, incluem alterações nos limites de valor para as transações e no Pix
Saque e Pix Troco. Mas, nas redes sociais, internautas também apontaram
problemas relacionados à instabilidade no sistema ao tentarem fazer uma
transferência. Mais.
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