Por Igor Ojeda,
no site Repórter Brasil:
Não grite com o operador de telemarketing de seu banco ou
operadora de celular. Por mais que você tenha razão, muito provavelmente ele
esteja sofrendo uma pressão monumental no trabalho. Muito provavelmente ele
esteja ficando doente por isso. Física e psicologicamente.
Oi, Vivo, Santander, Itaú, NET, Citibank e Bradesco. Essas
sete gigantes das telecomunicações e do setor financeiro superexploram os
trabalhadores que prestam serviços por teleatendimento, diz o Ministério do
Trabalho e Emprego (MTE). Uma megaoperação de quase dois anos de duração e que
abrangeu sete estados brasileiros constatou inúmeros exemplos de abusos
trabalhistas contra nada menos que 185 mil pessoas. Destes, 104 mil trabalhavam
para a Oi.
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