Profissionais que atuam na linha de
frente do atendimento à população nos Centros de Referência de Assistência
Social (CRAS) e nos Centros de Referência Especializados de Assistência Social
(CREAS) de Feira de Santana participaram, na manhã desta terça-feira (29), de
uma capacitação voltada para recepcionistas e pedagogos.
A formação teve como objetivo
aprimorar a qualidade do acolhimento e promover uma escuta qualificada para
aqueles que buscam os serviços socioassistenciais do município. Entre os temas
abordados, estiveram técnicas de comunicação, empatia no atendimento, ética
profissional e estratégias para lidar com situações de vulnerabilidade social. Mais.
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