De janeiro a 12 de dezembro deste
ano, a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) conciliou
2.231 das 6.836 queixas presenciais registradas – um percentual de
resolutividade de 33,30%.
Foram 1.984 situações solucionadas
ainda no guichê, no prazo máximo de 10 dias. Outras 247 finalizadas com
audiências de conciliação em até 30 dias.
Na avaliação do superintendente do
Procon, Maurício Carvalho, as conciliações promovem mais agilidade na
garantia dos direitos do consumidor e ainda solucionam queixas causando menos
sobrecarga ao Poder Judiciário. Mais.
Nenhum comentário:
Postar um comentário