Neste sábado (19), os ministérios
do Turismo e da Justiça revelaram que estão empenhados em investigar a
suspensão abrupta dos pacotes e da emissão de passagens promocionais pela
agência de viagens 123 Milhas. A medida foi anunciada na sexta-feira (18) e
gerou ampla preocupação entre os viajantes que já haviam contratado os serviços
da empresa.
O Ministério do Turismo demonstrou
profunda preocupação diante da decisão da 123 Milhas de suspender os pacotes e
a emissão de passagens da linha promocional denominada "Promo". Essa
ação afetou diretamente os passageiros que já haviam adquirido viagens com
datas flexíveis, programadas para os meses de setembro a dezembro de 2023. Em comunicado
oficial, a pasta destacou a gravidade da situação e a necessidade de
esclarecimentos.
Diante do ocorrido, o Ministério do
Turismo acionou o Ministério da Justiça e Segurança Pública, em particular a
Secretaria Nacional do Consumidor, para conduzir uma investigação abrangente
sobre os motivos que levaram a 123 Milhas a tomar essa medida drástica e
prejudicial aos consumidores. Além disso, a pasta solicitou a identificação de
todas as pessoas afetadas e a promoção de uma reparação de danos para os clientes
prejudicados. Mais.
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