A Central Municipal de Regulação de Feira de Santana orienta
que os pacientes que fazem o agendamento de consultas e exames nas unidades de
saúde dos bairros, atualizem o cadastro e os números para contato. A iniciativa
busca alcançar uma melhor eficiência no serviço e reduzir os faltosos.
De acordo com a coordenadora da Central, Suzane Oliveira,
muitos pacientes acabam desistindo e não comunicam, fator que infelizmente
contribui para a perda da vaga e aumento da demanda reprimida.
“É importante que as pessoas compareçam, mas caso tenham
algum imprevisto, é necessário que entrem em contato com a Central de
Regulação, por mensagem via WhatsApp, através do número 75 99184‑9093 para
remarcar”, informou.
Conforme Suzane, a atualização do cadastro pode ser feita na
unidade de saúde mais próxima do bairro, o que traz comodidade e evita
problemas futuros, a exemplo de não lembrar das datas de consultas e exames.
Ela pontua que o setor dispõe de uma equipe de Call Center que está sempre ligando
para confirmar os agendamentos.
Somente neste ano, a Central de Regulação já agendou mais de
308 mil consultas e cerca de 298 mil exames. Entre as especialidades mais
procuradas estão oftalmologista com 67.217 marcações e ultrassonografia com
75.794 agendamentos. Mais.
Nenhum comentário:
Postar um comentário