sexta-feira, 12 de dezembro de 2014

OS NÚMEROS DO PROCON/FSA EM 2014

Oi, Embasa e Claro lideram queixas

A Superintendência Municipal de Defesa do Consumidor (PROCON/Fsa) divulgou a relação das dez (10) empresas mais reclamadas no órgão entre janeiro e novembro deste ano. Liderando a lista esta a operadora de telefonia Oi, com 1.347 queixas, seguida da Embasa e Claro, empatadas com 1.139 reclamações.

A lista prossegue com o supermercado G.Barbosa com 1.013, CCE com 573, Bradesco 558, Ibicard 572, Samsung 487, Casas Bahia 413, e Sky com 406 consumidores que não ficaram satisfeitos com os serviços prestados. Neste período o PROCON totalizou 14.816 reclamações. Somente no mês de novembro foram realizados 990 atendimentos ao público. Segundo o diretor de Orientação ao Consumidor, Jorge Marques, aproximadamente 90% dos casos foi resolvido de imediato.

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